Política de envíos

Bienvenido/a a Librería Casa Drojan. Nos complace ofrecerte nuestros servicios de envío confiables para que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Área de Envío:

   - Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España. Lamentablemente, no realizamos envíos internacionales en este momento.

2. Procesamiento del Pedido:

   - Tu pedido será procesado tan pronto como sea posible. Procuramos enviar los libros dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu compra.

3. Confirmación de Envío:

   - Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo incluirá detalles importantes, como el número de seguimiento de tu paquete.

4. Tiempo de Entrega:

   - El tiempo estimado de entrega para tu pedido es de entre 24 y 72 horas desde la confirmación del envío. Queremos que recibas tus libros lo antes posible para que puedas disfrutar de ellos.

5. Seguimiento del Pedido:

   - Facilitamos el seguimiento de tus pedidos para que estés al tanto de la ubicación de tus libros en todo momento. Utiliza el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación para rastrear tu paquete a través de nuestro socio logístico.

6. Gastos de Envío:

   - Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán claramente antes de que confirmes tu pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

7. Posibles Retrasos en Temporada Alta:

   - En periodos de alta demanda, como festividades o promociones especiales, es posible que la paquetería experimente un mayor volumen de envíos, lo que podría resultar en retrasos adicionales. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estas situaciones, ya que trabajamos arduamente para minimizar cualquier inconveniente.

8. Dirección de Envío:

   - Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa al realizar la compra. Asegúrate de verificar y confirmar la dirección antes de completar tu pedido para evitar cualquier inconveniente.

9. Atención al Cliente:

   - Estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier pregunta o problema relacionado con el envío. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de  nuestro correo casadrojan.libreria@gmail.com o a través del teléfono (+34)636 25 41 92 para obtener asistencia.

Agradecemos tu confianza en Librería Casa Drojan. Esperamos que disfrutes de tus libros y que esta política de envío garantice una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos!