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¿Cómo devuelvo un artículo/recibo un reembolso?

El error sucede, ¡somos conocedores de ello: también nos equivocamos!

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido a Librería Casa Drojan, con gusto te emitiremos un *reembolso rápido como parte de nuestra garantía. Háznoslo saber dentro de los 14 días posteriores a la compra en nuestro sitio web para obtener un reembolso completo.

Si el libro tiene signos de uso, NO se acepta la devolución. 

Para cualquier devolución de mercancía, simplemente envíanos un correo electrónico (casadrojan.libreria@gmail.com) con los detalles de tu pedido y una breve descripción de por qué quieres devolver el artículo y crearemos una etiqueta de envío pagado para ti.

Una vez que la devolución haya llegado a nuestro centro logístico, enviaremos tu reembolso completo y te enviaremos una notificación confirmando tu reembolso.

*El reembolso se hará en la forma de vale regalo por el valor del libro a devolver. 

 

¿Cómo cambio un artículo?

¡Queremos que disfrutes!

Si te equivocaste al comprar el *artículo, envíanos un correo electrónico (casadrojan.libreria@gmail.com) con los detalles y trabajaremos juntos para organizar un intercambio por el artículo correcto.

*Puede que el precio varíe. De ser así, solo pagarás la diferencia.